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1. Annulation et remboursement

• Toute annulation effectuée au moins 48 heures avant la date prévue de la prestation donnera droit à un remboursement intégral, à condition que la prestation ait été payée à l'avance.

• Le remboursement sera effectué via PayPal ou virement bancaire, selon le mode de paiement initial utilisé par le client.

2. Modalités d’annulation

L’annulation peut être réalisée par les moyens suivants :

• Par e-mail à soignernaturel@gmail.com

• Par téléphone au +336 08 66 73 43 / +336 08 62 41 26

• Via le formulaire en ligne disponible sur [votre site web]

3. Problèmes de connexion

• En cas d’impossibilité de connexion entre le client et le prestataire au moment de la consultation, pour quelque raison que ce soit, la prestation pourra être :

  • Reportée à une date ultérieure, selon la disponibilité des deux parties.

  • Remboursée intégralement, si le client préfère ne pas reporter la consultation.

4. Exceptions et dispositions complémentaires

• Les demandes de remboursement effectuées moins de 48 heures avant la consultation ne seront pas prises en compte, sauf en cas de force majeure.

• Toute demande de remboursement sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrables après validation.